アークシステムワークス

お客様各位

いつも『ダブルドラゴン リヴァイヴ』をプレイいただき、誠にありがとうございます。

Nintendo Switch版コレクターズエディションに封入されている「デラックスエディション アップグレードキット 引き換えコード」につきまして、下記の該当期間にコード入力を行われた際に、「デジタルアートワークス」がダウンロードできなかったという事象を確認しております。

■該当期間
2025年 10月24日（金） 17:00以前 にコードを入力した場合

該当されるお客様につきましては、本申請フォームから必要情報を記載のうえ、コード再発行のご申請をお願いいたします。

※必要情報：
・ニンテンドーアカウントに登録済みのメールアドレス
・ニンテンドーアカウント名
・コード入力日（わかる限り）
・コード入力時間（わかる限り）

※上記必要情報の利用目的
・デラックスエディション アップグレードキットとのコード引き換え状況を確認するため。
・「デジタルアートワークス」がダウンロードできなかったことが確認できたお客様に対し、再発行された「デジタルアートワークス」をダウンロードいただけるコードをお送りするため。
・「アークシステムワークス株式会社」プライバシーポリシー記載の利用目的のために利用するため。

ダウンロードできなかったことを弊社側で確認できたお客様に対して、「デジタルアートワークス」をダウンロードいただけるコードをお送りさせて頂きます。

また、申請頂いた情報を確認した際に該当しなかったお客様に対してはコードをお送りする事は出来ませんので、予めご了承ください。

※申請後、コードをお送りするまで約12～14営業日ほどお時間を頂戴いたします。
※個人情報については、「アークシステムワークス」プライバシーポリシーに沿って管理いたします。
※本件に関するお問い合わせにつきましては、下記サポートまでご連絡をお願いいたします。
サポートメールアドレス：support@arcsy.co.jp
※本件以外のお問合せについては、アークシステムワークスお問合せ窓口 までお問合せください。

この度はご迷惑をおかけしております事、お詫び申し上げます。

何卒よろしくお願いいたします。