カテゴリー: お知らせ

2020.03.30

  • お知らせ

新型コロナウィルス感染拡大に伴うユーザーサポート電話受付業務休止のお知らせ

拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

新型コロナウィルス感染拡大に伴い、サポートスタッフの出社自粛のため
弊社製品サポートの電話応対におきましては、当面お休みとさせて頂きます。
ご不便をおかけしますが、ユーザーの皆様と皆さまのご家族、スタッフ、関係者の皆様の健康と安全のためご理解ご協力をお願いいたします。

敬具

 2020年3月30日(月)以降

・ 電子メール、FAXでいただきましたお問い合わせにつきましては、
  3月30日(月)より順次対応させていただきます。
 なお、新型コロナウィルスの感染拡大の状況により、
 期間を延長する場合がございますので、ご了承の程、お願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

2020.03.30

  • お知らせ

【3/30追記】新型コロナウイルス感染拡大に伴う弊社の対応について

2020 年 3 月 30日
アークシステムワークス株式会社
代表取締役 木戸岡 稔

ENGLISH translation copy is here.

アークシステムワークス株式会社は、新型コロナウイルスの感染拡大に対応するため、従業員、スタッフ、スタッフ家族、お客様、関係取引先様、そしてユーザー様の健康と感染のリスクを抑えることを最優先とし、下記のような対策を実施いたします。

※2020/3/30追記︓感染拡⼤に伴い、従業員・ユーザーの皆様・関係先の皆様への健康と観戦のリス クを抑えるため、⼀部対策の期限を延⻑いたしました。。

●出社時の注意事項
発熱や咳などの風邪の諸症状、だるさなどの体調に不安がある場合は原則出社禁止といたします。

●時差通勤 フレックスタイムのコアタイムの柔軟な対応
必要な従業員、スタッフに関して コアタイムを1時間短縮し、満員電車に乗るリスクの軽減をはかります。(4月30日まで)

●(有給)休暇の奨励
有給休暇や会社規定の休暇の前倒しなどすることにより休暇を取ることを奨励いたします。(4月30日まで)また感染の恐れのある従業員が休めるようにするため有給休暇を3日間全従業員に追加付与します

●会議会合集会
会議は極力短時間少人数で行います。会議などを行うことの必要性の検討を行います。
外部の方々との会議は原則オンラインで実施します。 (4月30日まで)

●出張の禁止
国内外とも従業員、スタッフの出張を原則禁止といたします。(4月30日まで)

●自社イベント開催に関して
参加出席人数に関わらず原則禁止とし、必要に応じてオンラインでの開催をいたします。(4月30日まで)

●他社イベントへの参加
業務上における社外のイベントに関して従業員は原則参加禁止といたします。(4月30日まで)

●ユーザーサポート
窓口は通常通り行いますが、今後電話での受付は中止する可能性があります

●その他
業務上における会食や社内外のエンターティンメントなど不特定多数の感染を誘発する活動は参加人数に関わらず原則禁止といたします(4月30日まで)

弊社以外が主催するARC WORLD TOUR 2020関連のイベントにつきましては、イベント主催者の方針に沿うものとしますが、選手・参加者の安全に充分な配慮を要請いたします。

関係者の皆様には、上記対応による影響でご迷惑、ご不便をお掛けするかと思いますが、今後も弊社では、社内外への感染拡大抑止と皆様の健康と安全確保を最優先に、政府の方針や行動指針に基づき、迅速に対応方針を決定し実施してまいります。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

※期間は状況により変更する可能性があります


Arc System Works’ response regarding the recent spreading of new coronavirus.

Mar 30, 2020
Arc System Works Co. Ltd,.
CEO. Minoru Kidooka

We, Arc System Works, will take following measures against risks of infection to ensure health and safety of our customer, persons concerned, employee, staff, staff’s family, and users.

●Notice about commuting to work.
Commuting to work will be basically prohibited if employees have concerns about their health by cold-like or fatigue symptoms.

●Time-shift commuting, and flexible core time of flextime.
The core time of flextime for employees and staffs will be shortened for an hour if necessary to avoid a risk of infection by crowded trains.

●Recommendation of paid vacation.
We encourage employees to take a vacation by measures like moving their paid vacation or company-specified vacation ahead of schedule, until April 30th. In addition, 3 days of extra paid vacations will be granted to all employees.

●Conferences, Meetings, Assemblies
The meeting will be held with as few people as possible. Unnecessary meetings will be avoided as much as possible. Meetings with coworking will be essentially conducted online. Those measures will take effect until April 30th.

●Prohibition of business trip
Domestic and overseas employees and staffs will be basically prohibited from attending business trips until April 30th.

●About events conducted by us
Regardless of the number of people, it will be basically prohibited. It will be conducted online if necessary.

●About events conducted by other companies
Employees will be basically prohibited from participating in events conducted by parties external to the company.

●User support
User support contacts will be opened as usual, but phone support may be discontinued according to the situation.

●Miscellaneous
Activities that can lead to spreading infections, such as business dinners and entertainment outside and inside the company, will be basically prohibited, regardless of the number of people.

ARC WORLD TOUR 2020 related events that we do not host will be basically subject to their respective policies. However, we will request and try to take any measure to ensure the health and safety of the players and participants.

We are aware that the above-mentioned measures may cause inconvenience to all who is concerned, but we will continue to give top priority to everyone’s health and safety, as well as preventing the spread of infection both inside and outside the company. We will promptly determine and implement measures based on government policies and guidelines.

Thank you for your understanding.

*The periods may vary depending on the unfolding of events.

2020.03.11

  • お知らせ

アークシステムワークス株式会社 復興支援活動の取り組みについて

アークシステムワークスは復興支援活動の一環として、公式通販サイト『ARC SYSTEM WORKS OFFICIAL WEB SHOP 』にて販売している商品の、対象期間中の売り上げの一部(「”HOPE”Tシャツ」、「HOPEタオル」各種は販売価格の全額)を義援金として寄与させていただくことをお知らせ致します。

販売先

アークシステムワークスオフィシャルウェブショップ(ブロッコリー通販サイト)
https://store.broccoli.co.jp/ec/cmShopTopPage9.html

対象商品

アークシステムワークスオフィシャルウェブショップ(ブロッコリー通販サイト)にて販売されている全商品

対象期間

2020 年 3 月 11 日(水)~3 月 31 日(火)

お問い合わせ

【アークシステムワークス受付窓口】
hello@arcsy.co.jp


アークシステムワークスは今後も継続して支援活動を行ってまいります。
被災者の皆様が「普通の日常」を過ごせるよう、1日も早い被災地復興を心よりお祈り申し上げます。

皆様のご支援・ご協力よろしくお願いいたします。

2020.02.17

  • お知らせ

「GUILTY GEAR -STRIVE-」アンケートカードに関するお知らせ

「EVO Japan 2020」「JAEPO 2020」にて配布しておりました「GUILTY GEAR -STRIVE-」アンケートカードに、 アンケートの回答期限が記載されておりませんでした。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

ご回答が間に合わなかったお客様へ向けて再度アンケートフォームをオープンさせていただきました。
本件の回答期限は『2/21 18:00』までとなりますので、お早めにご回答の程、宜しくお願い致します。

※「EVO Japan 2020」「JAEPO 2020」の両イベントで配布したアンケートを対象としております。
※既にご回答頂いた方は改めてご回答いただく必要はございません。

この度はご試遊いただきましたお客様へご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後ともアークシステムワークスをご愛玩賜りますよう 何卒よろしくお願い申し上げます。

 


 

The end date for submitting your survey answers was not printed on the Guilty Gear STRIVE survey card handed out at EVO Japan 2020 and JAEPO 2020. We apologize for the inconvenience.

We’ve decided to re-open the survey form for those who couldn’t submit in time. The end date will be 2/21 at 18:00 (JST), so please submit your answers before then.

*This survey applies for both EVO Japan 2020 and JAEPO 2020.
*There is no need for those who already submitted a survey to re-submit.

We truly apologize for causing such inconvenience to those who spent their time playing our demo.

We appreciate your continued support of Arc System Works.

2020.02.12

  • お知らせ

アークシステムワークス、ニンテンドー3DSタイトルが最大68%OFFとなる「February SALE」開始!

アークシステムワークス株式会社は、本日よりニンテンドー3DSダウンロードタイトルが最大68%OFFとなる「February SALE」を開始したことをお知らせいたします。

 

本日より「February SALE」開始!

 

2020年2月12日(水)より2020年2月26日(水)まで、弊社より発売中のニンテンドー3DSダウンロードタイトルがお得にお買い求めいただける「February SALE」を開始しました。ぜひこの機会にお楽しみください!

※セールの期間は、2月26日09時59分までとなります。

 

■アークシステムワークス February SALE 期間:2/12~2/26 (15日間)              

「TRUE REMEMBRANCE ~記憶のかけら~」
ニンテンドー3DS 通常価格519円⇒250円(51%OFF)

URL:https://www.nintendo.co.jp/titles/50010000009124

「もののけ探偵 信太のあやかし事件帳
ニンテンドー3DS 通常価格835円⇒400円(52%)

URL:https://www.nintendo.co.jp/titles/50010000021152

「おてがるパズルシリーズ アリスと魔法のトランプ」
ニンテンドー3DS 通常価格306円⇒150円(50%)

URL:https://www.nintendo.co.jp/titles/50010000007464

「にかくでスッシー」
ニンテンドー3DS 通常価格418円⇒200円(52%)

URL:https://www.nintendo.co.jp/titles/50010000013250

「クルりんスッシー」
ニンテンドー3DS 通常価格306円⇒150円(50%)

URL:https://www.nintendo.co.jp/titles/50010000011770

「ビッグバス アーケード」
ニンテンドー3DS 通常価格734円⇒350円(52%)

URL:https://www.nintendo.co.jp/titles/50010000017376

「WORLD CONQUEROR 3D」
ニンテンドー3DS 通常価格622円⇒300円(51%)

URL:https://www.nintendo.co.jp/titles/50010000018717

「BIT.TRIP SAGA」
ニンテンドー3DS 通常価格1,569円⇒500円(68%)

URL:https://www.nintendo.co.jp/titles/50010000014942